SEO & UX - Contenido en el momento adecuado
A menudo se subestima, pero desempeña un papel importante en la optimización de los motores de búsqueda: la experiencia del usuario (UX). Google se centra en la facilidad de uso de los sitios web con un factor de clasificación específico. En este artículo, nos gustaría explicar por qué SEO y UX van de la mano a largo plazo. Porque la actualización de Google Core Web Vitals de mayo de 2021 analizará detenidamente este tema, entre otros.
Los empleados desarrollan wireframes para UX
Los debates sobre la relevancia de la experiencia del usuario (UX) y la optimización para motores de búsqueda (SEO) pueden verse como la disputa del huevo y la gallina: Ninguna disciplina sin la otra. En la combinación inteligente de ambas disciplinas, con la vista puesta en las necesidades del usuario, reside la clave del éxito. Durante muchos años, la optimización para buscadores fue sinónimo de palabras clave en los textos y SEO técnico. La experiencia del usuario desempeñaba un papel secundario. Hoy en día, es cierto que si los usuarios pueden encontrar fácilmente toda la información que buscan (y que se les promete), se quedarán más tiempo y, sobre todo, volverán. Básicamente, el primer encuentro entre los interesados y el sitio web no está determinado por intenciones de compra. Más bien, los usuarios buscan una solución a un problema o tienen una necesidad de información sobre determinados temas. Esto requiere un conocimiento muy preciso del buyer persona y del customer journey.
La calidad de la experiencia del usuario como medida de todas las cosas
Los motores de búsqueda evalúan los sitios web más allá de la autoridad y la relevancia. Google, en particular, ya ha anunciado que prestará más atención a la experiencia de la página. Por tanto, una estrategia SEO de éxito debe tener en cuenta la experiencia del usuario. Sólo con el contenido adecuado se puede controlar el tráfico relevante y la conversión. A través del SEO se puede llegar a los grupos objetivo en diferentes puntos del recorrido del cliente. La optimización de motores de búsqueda garantiza que los usuarios reciban la mejor respuesta posible a su consulta de búsqueda y que se les dirija a un dominio. Sólo entonces surte efecto el trabajo en términos de experiencia de usuario, para convertir al visitante en cliente con los medios adecuados.
Diseño e infografía para la experiencia del usuario
Optimización de motores de búsqueda: la base de la experiencia del usuario
Para ser encontrado, un sitio web debe figurar con la palabra clave adecuada en las listas de resultados de la búsqueda orgánica. Las medidas de SEO y UX abarcan aún más: ¿cómo satisface la empresa las intenciones de búsqueda de los usuarios en términos de propósito y sus propios valores? Esto hace indispensable un conocimiento preciso del buyer persona y del customer journey. Estos conocimientos afinan la optimización para motores de búsqueda y la UX, de forma constante y sostenible.
UX y SEO se benefician de los sistemas CRM a largo plazo. Aquí se recopila y evalúa información de todos los datos de contacto, pero también información diversa sobre todos los visitantes del sitio web. De este modo, las descripciones de las personas compradoras pueden perfeccionarse a partir de los datos de los usuarios. A la inversa, SEO y UX garantizan continuamente el desarrollo ulterior de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los consumidores. Por lo tanto, el potencial de los sistemas CRM de alta calidad va mucho más allá del mantenimiento de las relaciones existentes con los clientes: recibirá indicaciones importantes sobre los puntos a los que debe prestar atención a la hora de optimizar su sitio web; para SEO y UX.
Los motores de búsqueda cambian los algoritmos con regularidad. Esto hace que sea necesario realizar ajustes en SEO para UX. Esto hace que sea aún más importante es agrupar la información disponible, empezando por la información de los sistemas CRM. Esto permite desglosar la intención del usuario, hasta los datos que describen la calidad de la experiencia del usuario. Los KPI proporcionan información importante tanto para SEO como para UX. Sólo la acción conjunta de ambas disciplinas permite a es generar tráfico cualificado, aumentar las conversiones y convertirlas en clientes potenciales lucrativos.
SEO para UX: un enfoque sensato
Los algoritmos de los motores de búsqueda identifican patrones de búsqueda. Por ello, recopilan permanentemente información con el objetivo de poder comprender cada vez mejor el comportamiento de los usuarios y optimizar continuamente este proceso. Al fin y al cabo, en es se trata de ofrecer a los buscadores un resultado óptimo para imponerse en la competencia como empresa orientada comercialmente. De ello se deduce que los sitios web que atienden mejor las consultas de búsqueda pertinentes. Esto es recompensado por los motores de búsqueda con una buena clasificación. Y aquí los buscadores evalúan más de 200 factores para valorar la relevancia de la página en relación con la respectiva consulta de búsqueda.
Por ejemplo, si un usuario vuelve rápidamente a la lista de resultados desde una página web recomendada, la tasa de rebote aumenta y sugiere que el usuario no está satisfecho. Los especialistas en SEO deben determinar ahora por qué los usuarios muestran ese comportamiento, y aquí es donde SEO y UX deben trabajar juntos de forma eficaz. Igualmente importante para la optimización es la selección de las palabras clave utilizadas en las consultas de búsqueda. En este contexto, sin embargo, no son decisivas las palabras clave con los mejores volúmenes de búsqueda, sino las adecuadas. La tendencia en las consultas de búsqueda es claramente hacia frases de búsqueda de cola larga. Uno de los motivos es la búsqueda por voz en dispositivos móviles. Los sistemas CRM también son un verdadero tesoro en este sentido: Del comportamiento de los visitantes del sitio web y de los clientes se deduce qué problemas quieren resolver con la ayuda de una empresa, y qué y por qué buscan los clientes potenciales por este motivo. En resumen: la empresa también debe ofrecer contenidos para la resolución de problemas, desvinculados de los servicios y productos.
Medalla con dos caras - UX importante para SEO
Los datos generados por SEO son adecuados para identificar las tendencias de los usuarios. Sin embargo, con ellos no se pueden identificar fundamentalmente problemas específicos de los usuarios. Aquí es donde entra en juego la experiencia del usuario: cuanto mejor sea, más tiempo permanecerán los visitantes en un sitio web y más probabilidades habrá de que vuelvan a visitarlo. Pero la importancia de una experiencia de usuario perfecta es mucho más compleja: la clasificación en los motores de búsqueda se ve a su vez influida por lo positiva o negativa que haya sido la experiencia del usuario, siempre desde la perspectiva de si se ha satisfecho la necesidad de información. En resumen, lo más importante para una optimización SEO y UX óptimas es el conocimiento de los buyer personas, el recorrido del cliente y la USP del dominio.
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