Search Intent, auch Suchabsicht genannt, beschreibt das Ziel oder eine Erwartung, die Nutzer bei der Eingabe einer Suchanfrage verfolgen. Je nach Bedürfnisphase des Nutzers kann die Suchintention variieren. Untergliedern lässt sich der Search Intent in navigationale, informationale, transaktionale und kommerzielle Suchabsichten. Hier bieten beispielsweise das See-Think-Do-Care Modell von Avinash Kaushik, das AIDA-Modell (Attention, Interest, Desire, Action), Customer Journey Mapping, 3 Marketing Funnels bis 5A's Model (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) von Philip Kotler und zahlreiche andere Search Intent Frameworks eine hilfreiche Struktur, um diese Phasen zu verstehen, passende Keywords zu finden und darauf aufbauend zielgruppengerechte Inhalte zu erstellen.
Hier die unterschiedlichen Modelle im Vergleich, unterteilt Nutzerbedürfnisse in spezifische Phasen:
Diese Phasen im Search Intent spiegeln sich in den unterschiedlichen Suchintentionen wider:
Der Zusammenhang zwischen Suchverhalten und den Signalen, die Nutzer an Suchmaschinen senden, ist entscheidend für das Keyword-Ranking. Wenn ein Nutzer beispielsweise auf eine informative Seite klickt und dort verweilt, interpretiert Google dies als positives Signal, was das Ranking dieser Seite für ähnliche Suchanfragen verbessern kann. Dies zeigt, wie wichtig es ist, Inhalte zu erstellen, die der jeweiligen Suchabsicht entsprechen.
Der Erfolg einer SEO-Strategie hängt stark von der SEO Keyword-Recherche ab, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisphasen der Nutzer abgestimmt ist. Eine effektive Keyword-Recherche berücksichtigt die Suchintentionen und die Bedürfnisse der Zielgruppe (alternativ Buyer Personas).
In der See-Phase suchen Nutzer nach allgemeinen Informationen. Keywords in dieser Phase sind oft breit gefächert und wenig spezifisch. Hier sollten Inhalte angeboten werden, die informieren und ein breites Publikum ansprechen, z.B. Blogartikel oder informative Ratgeber.
In der Think-Phase werden die Suchanfragen spezifischer. Nutzer suchen nach detaillierteren Informationen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Keywords in dieser Phase sollten spezifischer und zielgerichteter sein. Inhalte wie ausführliche Anleitungen, Vergleiche und Erfahrungsberichte sind hier besonders nützlich.
In der Do-Phase ist der Nutzer bereit, eine Kaufentscheidung zu treffen. Transaktionale Keywords sind hier entscheidend. Diese beinhalten oft Begriffe wie „kaufen“, „bestellen“ oder „Preisvergleich“. Landing Pages, Produktseiten und Bewertungen spielen in dieser Phase eine wichtige Rolle.
In der Care-Phase, nach dem Kauf, suchen Nutzer nach Unterstützung oder weiteren Informationen zu ihrem gekauften Produkt. Keywords könnten hier Begriffe wie „Support“, „Anleitung“ oder „Problemlösung“ enthalten. FAQ-Seiten, Anleitungen und After-Sales-Support sind hier entscheidend.
Eine umfassende Keyword-Recherche muss daher immer die verschiedenen Phasen des See-Think-Do-Care Modells und die jeweiligen Suchintentionen der Nutzer berücksichtigen. Nur so können die passenden Inhalte erstellt und die besten Rankings in den Suchmaschinen erzielt werden. Buyer Personas und Zielgruppenanalysen helfen dabei, die Bedürfnisse der Nutzer besser zu verstehen und die Keyword-Strategie entsprechend anzupassen.